La livraison du vélo avec simpel.ch
Information fondamentale:
Nous procédons au montage minutieux de chaque vélo et nous le livrons, prêt à l’emploi, dans un délai très court. L’expédition a lieu en l’espace de cinq jours ouvrés maximum, le plus souvent cependant en moins de trois jours ouvrés. Les délais de livraison actuels pour chaque modèle figurent dans la boutique en ligne et sont actualisés tous les jours. Les accessoires commandés sont montés sur le vélo dans la mesure du possible.
Livraison chez les particuliers et chez les entreprises:
Notre transporteur coordonne par téléphone la livraison des vélos aux adresses privées de nos clients dans toute la Suisse. Il est important que le vélo puisse être réceptionné par quelqu’un à l’adresse de livraison. Des remarques relatives à la livraison peuvent être communiquées lors de la commande et seront prises en compte dans la mesure du possible. Vous avez aussi la possibilité de faire livrer le vélo sur votre lieu de travail et de rentrer chez vous à vélo une fois votre journée terminée. Un outil pliant maniable permettant de régler la hauteur de la selle est inclus. Pour ce type de livraison, une adresse de facturation valable est nécessaire. Les coûts pour l’expédition du vélo dans toute la Suisse se montent à 39,00 CHF, TVA comprise. La livraison est gratuite à partir de deux vélos!
Livraison par l’intermédiaire d’un partenaire de services:
Depuis peu, vous avez également la possibilité de faire livrer votre vélo par l’un de nos partenaires de services. Vous pouvez ainsi réceptionner le vélo dans un magasin de vélos et faire régler la hauteur de la selle et la position du guidon. Un enlèvement est également possible à des heures marginales ou le samedi. Pour ce type de livraison, nous facturons un forfait de 80,00 CH qui sera reversé dans sa totalité au partenaire de services.
Enlèvement à Maschwanden / Mettmenstetten:
Vous pouvez également aller chercher votre vélo dans notre centre d’essais à Mettmenstetten ou à notre siège social à Maschwanden ZH. Dans ce cas, aucun frais de transport ne sera facturé.
Modes de paiement:
Vous pouvez nous régler après réception de la facture. Mais le paiement via « Yellowpay », le système de paiement en ligne de la Poste suisse, est également pratique. Par ce biais, le montant de la facture est prélevé sur votre compte postal après la livraison. Si vous utilisez ce mode de paiement, nous vous accordons un escompte de 2 %. Vous bénéficiez de la même remise en cas de versement d’un acompte. Le centre d’essais de Mettmenstetten accepte également les paiements par carte Maestro ou Postcard.
Droit de retour et d’échange:
La garantie de retour Simpel est valable pendant 10 jours. Si, contre toute attente, le vélo ne vous plaît ou ne vous convient pas, nous le reprenons ou nous l’échangeons à nos frais. Vous ne risquez rien. Cette promesse nous engage à assurer un service après-vente parfait et à fournir des vélos au fonctionnement irréprochable!
Pour toutes les versions spéciales - y-compris les vélos simpel.ch avec une couleur spéciale, une reprise, un échange ou le droit de retour sont exclus.
